サービス一覧List of Services
西武SCCATが目指す最良のサービス提供とは、
「仕様発注（Out Tasking）」とは異なる
「結果責任を負う性能発注（Out Sourcing）」です。
適正な人員配置や作業効率を考慮し、
サービスの品質水準を明確にした性能発注手法を、
委託者と受託者とのパートナーシップをベースに、
合意形成し、訴求したいと考えます。
パートナーシップの要素とはWhat are the elements of partnership?
- ⚫︎委託者の視点に立った助言と提案
- ⚫︎費用の合理性と透明性
- ⚫︎適切・的確で常に信頼感を備えたマネジメント体制
- ⚫︎関連する情報の迅速な処理・収集と提供および対応
サービスの提供結果に対する責任を受託者が負うことから、提供されるサービス品質とその達成の有無を確認したり評価することは不可欠と考えます。
サービスの妥当性や料金の合意性を確保し、レベルの維持向上を図ります。
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